İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

www.kufstudio.com üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- El Yapımı Ürünler: Tüm ürünler el yapımıdır ve bu nedenle küçük farklar ürünün doğasında bulunmaktadır. Bu durum iade sebebi olarak kabul edilmez.
- İade Şartı: Sadece ağır defo (yırtık,yoğun defolu ürün vb.) içeren ürünler iade edilebilir. İade talepleri, ürün teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde iletilmelidir.
- İade Süreci: İade onayı sonrası ürün eksiksiz ve kullanılmamış olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. Kargo ücreti alıcıya aittir.
- Beden Değişimi: Beden değişimi mümkündür. Ancak ürün el yapımı olduğu için her değişim işlemi için adet başı 150 TL ücret alınmaktadır.
- Değişim Kargo ücreti: Yapılan değişimlerde kargo bedeli (150 TL) tamamen alıcıya aittir.
- Özel Siparişler: Kişiye özel tasarım veya isme özel ürünlerde iade ve değişim kesinlikle kabul edilmemektedir.

CAYMA HAKKI
2. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı ürünlerde yırtık veya çok ağır defo durumu olduğunda geçerlidir.
3. Cayma hakkı bildiriminizi studiokuf07@gmail.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.
4. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olmalıdır. Fatura ile birlikte iade edilmelidir.
5. Cayma hakkı çerçevesinde yapılacak iadelerde kargo ücreti Kuf Studio tarafından karşılanır. Ancak keyfi değişim taleplerinde (renk/beden değişikliği vb.) kargo ücreti alıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
6. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilmiş ürünlerde (baskı, beden, renk vb.)
Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünlerde
Kullanılmış, zarar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünlerde
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde

İADE SÜRECİ
7. Cayma bildiriminizin ardından, ürün en geç 10 gün içinde tarafımıza ulaşmalıdır.
8. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz tarafınıza iade edilir.
9. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının bankaya yansımasının süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

ÜRÜN TESLİMATI VE KONTROLÜ
10. Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.
Ambalajı yırtılmış, hasar görmüş ya da eksik ürünleri teslim almayınız.
11. Teslim aldıktan sonra ürünün sorumluluğu size aittir.
12. Ürün kusurlu değilse, kullanılmamış olması iade için zorunludur.

ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLAR
13. Mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, tarafınıza bilgi verilir. Bu durumda siparişi iptal edebilir, değişim talep edebilir ya da teslimatın ertelenmesini isteyebilirsiniz.

YETKİLİ İLETİŞİM
Kuf Studio
E-posta: studiokuf07@gmail.com
Adres: Zonguldak, Türkiye